Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application Noddu Marchandises. En créant un compte et en utilisant Noddu, vous acceptez sans réserve ces CGU. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas l'application.
1. Objet de l'application
Noddu est une plateforme de mise en relation commerciale (marketplace B2B) qui permet :
- aux boutiquiers (détaillants) de découvrir des vendeurs, passer des commandes et gérer leurs achats ;
- aux vendeurs (grossistes, distributeurs, entreprises) de présenter leurs produits, gérer stock, commandes, factures, livreurs et clients ;
- aux livreurs de consulter et traiter les livraisons qui leur sont affectées.
Noddu est un intermédiaire technique. Noddu n'est ni vendeur, ni acheteur, ni transporteur, et n'est pas partie aux transactions conclues entre utilisateurs.
2. Inscription et compte
- L'inscription nécessite un numéro de téléphone valide et des informations exactes.
- Lors de l'inscription, vous devez renseigner la localisation de votre local commercial en vous trouvant physiquement sur place.
- Vous êtes responsable de l'exactitude des informations et de la confidentialité de vos identifiants.
- Un compte est strictement personnel. Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte.
- Vous devez être majeur (18 ans ou plus) et agir dans un cadre professionnel ou commercial.
3. Utilisation de l'application
Vous vous engagez à :
- utiliser Noddu de manière loyale et conforme à la loi ;
- fournir des informations véridiques (produits, prix, disponibilité, identité) ;
- ne pas publier de contenu trompeur, illégal, offensant ou frauduleux ;
- ne pas usurper l'identité d'un tiers ;
- ne pas perturber, contourner ou pirater le fonctionnement de l'application.
4. Commandes et transactions
- Les commandes passées via Noddu constituent un engagement entre le boutiquier et le vendeur.
- Les prix, la disponibilité, les quantités et les conditions de vente sont fixés par les vendeurs, sous leur seule responsabilité.
- Le paiement à la livraison et les avances/acomptes sont gérés directement entre les parties. Noddu enregistre ces informations à titre de suivi mais ne garantit pas le paiement.
- Noddu n'est pas responsable de la qualité, de la conformité, de la quantité ou de la livraison effective des produits.
5. Dettes et créances
- L'application permet d'enregistrer et de suivre les dettes et créances entre boutiquiers et vendeurs.
- Ces enregistrements sont un outil de gestion. Le recouvrement relève exclusivement de la relation entre les parties.
- Noddu n'intervient pas dans les litiges financiers et ne se porte pas garant des paiements.
6. Livraisons
- Les vendeurs peuvent créer des comptes livreurs et leur affecter des commandes.
- L'organisation, la qualité et la réalisation des livraisons relèvent de la responsabilité du vendeur et de son livreur.
- Noddu fournit uniquement les outils de suivi.
7. Responsabilités
- Noddu est fourni « en l'état ». Nous nous efforçons d'assurer un service fiable mais ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue ni l'absence d'erreurs.
- Noddu décline toute responsabilité concernant : les transactions entre utilisateurs, la qualité des produits, les retards ou défauts de livraison, les impayés, les litiges commerciaux et les contenus publiés.
- Chaque utilisateur est seul responsable de son activité commerciale et du respect de ses obligations légales et fiscales.
8. Suspension et résiliation
- Nous pouvons suspendre ou supprimer un compte qui enfreint les CGU, la loi, ou adopte un comportement frauduleux ou nuisible.
- Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte (voir Politique de Confidentialité, section 8).
- En cas de fraude avérée, le numéro de téléphone concerné peut être bloqué pour préserver la sécurité de la plateforme.
9. Propriété intellectuelle
- L'application, sa marque, son logo et son code sont la propriété de l'éditeur.
- Les contenus que vous publiez (photos, descriptions) restent votre propriété, mais vous accordez à Noddu le droit de les afficher dans le cadre du fonctionnement de l'application.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
11. Litiges et droit applicable
- Les présentes CGU sont régies par le droit sénégalais.
- En cas de litige entre vous et Noddu, les parties chercheront une solution amiable avant toute action. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront saisis.
- Les litiges entre utilisateurs relèvent exclusivement de leur relation directe ; Noddu n'y est pas partie.
12. Modifications des CGU
Nous pouvons modifier ces CGU à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées via l'application. L'utilisation continue de Noddu après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
13. Contact
Moustapha Diallo
Email : contact@noddu.app
Dakar, Sénégal